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Pagamento:
• Cartão de Crédito
Área de atendimento:
• Todo Brasil
ATENDIMENTO
• (11) 5087-3450
• 0300 789 63 66
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.: POLÍTICA DE VENDAS
A Política de Vendas tem como objetivo torná-lo ciente de todos os processos praticados nos serviços prestados pela Fun By Net, em especial na solicitação e compra de ingressos.
Por tratar-se de uma prestadora de serviço, na intermediação da compra de ingressos e produtos de turismo, a Fun By Net não tem influência sobre os preços e lugares disponibilizados pelos produtores e fornecedores de serviços. Em se tratando dos eventos, o elenco, tempo de duração, preços e horário estão sujeitos, ocasionalmente, a alterações sem prévio aviso pelos produtores. Se houver alguma alteração relevante, a Fun By Net fará todo o esforço para comunicar-se com seus clientes.
A Fun By Net não se responsabiliza por quaisquer erros de digitação em pedidos, não sendo aceitos pedidos incompletos. Recomenda-se que as informações fornecidas sejam revisadas, integralmente, antes de serem enviadas. O fornecimento das informações e sua veracidade para a aquisição de ingressos é de inteira responsabilidade do cliente.
Quando o cliente faz a solicitação de compra de ingressos, ou produtios de turismo à Fun By Net, a quantidade de ingressos e demais produtos a ser adquirida está limitada ao estoque ao qual a Fun By Net tem acesso junto aos produtores e/ou responsáveis por espetáculos e eventos de entretenimento.
No momento da compra, o cliente deve confirmar a sessão (data/horário) solicitada. Não é permitido nenhum cancelamento, troca ou reembolso, após a confirmação de compra. A Fun By Net está sujeita às regras e exigências de seus fornecedores de ingressos e de produtos de turismo, estando obrigada, portanto, a repassá-las a seus clientes.
A Fun By Net processa todas as solicitações de compra em seu site das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira.
O processamento da solicitação de compra ocorrerá dentro de, no máximo, 72 horas. Em eventos realizados no exterior, o processamento requer um prazo máximo de 5 dias úteis. No caso de necessitar tempo adicional, o cliente será informado, sempre pelo endereço de e-mail ou telefone indicados na compra.
O débito no cartão de crédito só será efetuado se as exigências exatas do pedido puderem ser cumpridas.
Caso a solicitação de compra seja confirmada, no cartão de crédito do cliente constará um débito no valor resultante da soma do valor dos ingressos e das taxas incidentes. Ocasionalmente poderá ocorrer um débito em separado referente aos serviços da Fun By Net, caso o valor dos ingressos seja cobrado diretamente pelos responsáveis pelo evento/espetáculo.
Se uma sessão ou temporada for cancelada por parte da produção do espetáculo ou por outro motivo de força maior, o cliente será reembolsado pelo valor referente ao valor pago pelos ingressos e também pelos serviços da Fun By Net.
Ingressos são vendidos nas bilheterias e em diversos outros canais de vendas, incluindo web site, call center e pontos de atendimento da Fun By Net. Todos os meios possuem acesso ao mesmo estoque, não se responsabilizando a Fun By Net pelo controle do estoque ou disponibilidade de ingressos.
A entrega dos ingressos somente será efetuada se o débito no cartão de crédito for confirmado ou outro meio de pagamento for verificado e confirmado. O local de entrega será aquele indicado no formulário de compra.
Pela conveniência da compra de ingressos e produtos de turismo pela Fun By Net, existe a cobrança de uma taxa de serviço sobre cada ingresso solicitado e uma taxa de entrega sobre cada pedido realizado, sendo que ambas não são reembolsáveis no caso de desistência do cliente.
Recomenda-se ao cliente que ao receber os ingressos e/ou vouchers solicitados, efetuar a conferência e mantê-los em local seguro. Políticas aplicadas pelas casas de espetáculos, produtores e demais fornecedores não permitem que a Fun By Net substitua ingressos perdidos, roubados ou danificados.
.: COMO COMPRAR
.: PESQUISANDO
A pesquisa deve ser realizada preenchendo-se o campo de busca com pelo menos 3 caracteres, após o preenchimento do campo, clique no botão ou tecle "Enter". Para resultados mais precisos, utilize a caixa de seleção de categorias, situada logo abaixo do campo de busca.
.: CATEGORIAS E SUB-CATEGORIAS DE PRODUTOS
As categorias de produtos encontram-se em um menu do lado esquerdo da tela. Clicando em uma delas você verá a listagem de produtos que compõem esta categoria e/ou um menu que apresentará as sub-categorias, o que facilitará sua navegação.
.: DESTAQUES
Na página inicial, à direita, você sempre verá uma área com destaques oferecidos pela loja. Clicando no link "Outros Destaques", será possível a visualização da listagem completa de destaques.
.: ÍCONES E SEUS SIGNIFICADOS
 | Smile | Indica destaque |
 | Câmera | Indica que mais informações e foto sobre o produto estão disponíveis |
 | Interrogação | Indica detalhadamente como comprar na loja e finalizar o pedido |
 | Carrinho de compras | Mostra sua compra atual (quantidade de produtos, valores, taxa de entrega) |
 | Sifrão | Clicando neste ícone sua compra será realizada |
 | Home | Volta para a home da loja |
 | Cadastro | Entra na parte de cadastro (novo ou atualização) |
 | Telefone | Telefone para contato |
 | Carta | E-mail para contato |
 | Quem somos | Informações institucionais |
 | Semáforo | Indica qual a situação do pedido como: "processando", "enviado" e "entregue" |
 | Lupa | Ícone que representa o campo de busca |
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.: ESCOLHENDO PRODUTOS
1. Escolha uma categoria no menu do lado esquerdo da tela para visualizar a listagem dos produtos existentes na loja ou das sub-categorias, se existentes.
2. Na lista de produtos você terá a opção de clicar sobre o item escolhido e ver mais informações à respeito do mesmo, ou clicar em "Comprar" e adicionar o item à "Sua Compra".
.: VISUALIZANDO SUA COMPRA
Na barra acima da área destinada aos produtos encontra-se o link "Sua Compra" (identificado pelo ícone do carrinho de compras ). Clicando neste link você terá acesso à lista de produtos que você selecionou para comprar.
.: ALTERANDO A QUANTIDADE DE PRODUTOS
Quando um produto é selecionado para compra, automaticamente ele é adicionado à "Sua Compra", querendo adquirí-lo em quantidade maior que 1 (um), basta alterar o número no campo "QTDE" e clicar no botão "Recalcular".
.: EXCLUINDO PRODUTOS
Se você deseja excluir um produto de "Sua Compra" basta marcar o campo "QTDE" com 0 (zero) e clicar em "Recalcular".
.: CANCELANDO PEDIDOS
Para cancelar seu pedido na totalidade você deve clicar no botão "Cancelar Pedido" localizado abaixo da lista de compras.
.: CADASTRANDO-SE
No ícone "Cadastro", preencha-o com seus dados pessoais, e-mail e uma senha à sua escolha. Este cadastro tem a finalidade de tornar mais fácil o seu acesso ao site
.: FINALIZANDO A COMPRA
Em "Sua Compra" clique em finalizar. Se seu Cadastro já foi realizado, forneça seu e-mail e senha e clique em "Enviar". Seus dados serão mostrados na tela juntamente com os dados do seu pedido, endereço para entrega e formas de pagamento. Para realizar a compra clique em "Concluir Compra".
OBS: Se você necessita atualizar seus dados clique em "Atualizar Cadastro" e faça suas alterações.
.: SENHA
A sua senha garante o sigilo de seus dados pessoais. Com ela você poderá realizar novas compras sem precisar fornecer os seus dados novamente e acessar seus pedidos anteriores para saber a situação de sua compra.
Caso você já possua um cadastro em nossa loja, porém não lembra sua senha, você terá a opção de reenviá-la para seu e-mail, garantindo assim a integridade da sua senha e não exigindo que um novo cadastro seja realizado.
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